Kháng nghị KYC bị treo

APPLICATION: When submitting your KYC Application

• Issue with the first screen – consent, age, country, ID type: Lỗi bước đầu tiên khi KYC, sai tuổi, quốc gia, loại giấy tờ.
• Issue with uploading the ID document (error: “picture extraction failed”): Lỗi upload ảnh không thành công – không trích xuất được dữ liệu
• Issue with entering personal details: Lỗi nhận thông tin cá nhân
• Issue with the “live” step or taking the selfie: Lỗi chụp ảnh chân dung cá nhân
• Issue with loading (error: “We are processing your data”): Sự cố khi tải (lỗi: “Chúng tôi đang xử lý dữ liệu của bạn”)
• Issue when I try to review or edit (I cannot change country or ID type): Sự cố khi tôi cố gắng xem lại hoặc chỉnh sửa (Tôi không thể thay đổi quốc gia hoặc loại ID)
• Issue when I try to submit at the end: Lỗi khi đã cố gắng nhấn nút hoàn thành
• Receive “Something went wrong” error message: Lỗi ” đã xảy ra sự cố”
• Concerns about my personal data security: lo sợ bảo mật thông tin cá nhân
• None: không

VALIDATION: When reviewing KYC applications from others

• The user cannot submit its validation (error: “something went wrong please try again”): không thể gửi khi gặp lỗi The user cannot submit its validation “đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại”
• I used to have access to validation but cannot access it anymore: tôi đã nhận được suất kyc nhưng giờ vào không thấy nữa
• The validation takes a really long time to be displayed or does not load: gặp thông báo quá trình mất nhiều thời gian hoặc không tải được
• Liveness videos don’t load or show properly on my device: lỗi về camera không hiển thị
• I am getting stuck in the tutorial and cannot progress to the validations: Tôi đang gặp khó khăn trong phần hướng dẫn và không thể tiến tới phần xác thực
• I don’t get any KYC application to review: Không nhận thông báo KYC từ ứng dụng
• Other: khác
• None: không
  

OTHER: I want to leave comments not directly related to the application & validation

Pi Network Việt Nam